Assistenza
e
Manutenzione
» Singoli interventi
» Ticket di assistenza
» Contratti di assistenza
|
|
|
|
Assistenza e
Manutenzione |
|
 EvolutionBook
propone l'acquisto di alcuni "pacchetti" di
ticket prepagati
per ns. interventi su vostre componenti hardware e software.
L'utilizzo dei ticket
vi permette di abbassare il costo orario dei nostri
interventi:
» 1 pacchetto da 10 ore: Euro 400,00 (€
40,00/h);
» 1 pacchetti da 15 ore: Euro 525,00 (€
35,00/h);
» 1 pacchetto da 20 ore: Euro 600,00 (€
30,00/h).
L'attività di assistenza
eseguita con questa formula
abbraccia una serie di
servizi integrati tra loro
che garantiscono una copertura a
tutte le problematiche sia di
periferiche e sia di server:
- installazione delle
periferiche e del software sul
parco hardware
acquistato/installato (Il Centro
di Assistenza supporta un'ampia
gamma dei prodotti linea
Personal Computer, ed è in grado
di operare su tutti i più
diffusi modelli di personal
computer, stampanti e
periferiche);
- connessioni in rete locale o
remota delle singole postazioni;
- configurazione sistemistica
degli strumenti informatici;
- interventi di manutenzione HW
(presso la sede del cliente:
attività svolta dopo aver
identificato con il miglior
livello di approssimazione
possibile la natura del guasto e
di norma implica l'apertura
dell'hardware guasto e la
sostituzione di un componente.
Nella sede di EvolutionBook:
qualora, data la particolare
natura del malfunzionamento, non
fosse possibile effettuare la
riparazione presso la sede del
cliente);
- servizi di gestione dei PC in
garanzia;
- servizi di ripristino del
software di base e di pacchetti
applicativi;
- servizi di formazione tecnica
del personale.
|
