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Assistenza e
Manutenzione

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Ticket di assistenza
 
Assistenza e Manutenzione

EvolutionBook propone l'acquisto di alcuni "pacchetti" di ticket prepagati per ns. interventi su vostre componenti hardware e software.

L'utilizzo dei
ticket vi permette di abbassare il costo orario dei nostri interventi:

» 1 pacchetto da 10 ore: Euro 400,00 (
€ 40,00/h);
» 1 pacchetti da 15 ore: Euro 525,00 (
€ 35,00/h);
» 1 pacchetto da 20 ore: Euro 600,00 (
€ 30,00/h).

L'attività di assistenza eseguita con questa formula abbraccia una serie di servizi integrati tra loro che garantiscono una copertura a tutte le problematiche sia di periferiche e sia di server:

- installazione delle periferiche e del software sul parco hardware acquistato/installato (Il Centro di Assistenza supporta un'ampia gamma dei prodotti linea Personal Computer, ed è in grado di operare su tutti i più diffusi modelli di personal computer, stampanti e periferiche);
- connessioni in rete locale o remota delle singole postazioni;
- configurazione sistemistica degli strumenti informatici;
- interventi di manutenzione HW (presso la sede del cliente: attività svolta dopo aver identificato con il miglior livello di approssimazione possibile la natura del guasto e di norma implica l'apertura dell'hardware guasto e la sostituzione di un componente. Nella sede di EvolutionBook: qualora, data la particolare natura del malfunzionamento, non fosse possibile effettuare la riparazione presso la sede del cliente);
- servizi di gestione dei PC in garanzia;
- servizi di ripristino del software di base e di pacchetti applicativi;
- servizi di formazione tecnica del personale.

 

Per ulteriori informazioni: Ufficio commerciale 06.71.07.20.96

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